6 przykazań skutecznego PR
Budowanie dobrego wizerunku jest niezwykle ważnym elementem PR, pomagającym w tworzeniu wyróżniających komunikatów, precyzyjnych analiz, ale również tworzeniu rzetelnej reklamy wśród grona odbiorców, którego opinia będzie dla Ciebie istotna. Szereg działań, pomagających nam osiągnąć skuteczne przekazy, zostanie osiągnięty, gdy rozpoznamy bądź stworzymy własne możliwości PR lub będziemy już wiedzieć jak najlepiej prowadzić komunikację z mediami, wspierających dotarcie docelowej grupie odbiorców. Poniżej przedstawiamy 6 skutecznych działań, wspomagających budowanie wizerunku:
1. Planuj działania
Proces planowania powinien nadać bieg priorytetom grup docelowych i uwzględniać kluczowe komunikaty. Możliwe, że to my będziemy musieli dotrzeć jednocześnie do kilku takich grup, gdzie każda będzie charakteryzować się innym przekazem. Budowanie wizerunku i świadomości marki powinno być oparte na przeprowadzeniu wśród odbiorców sondażu sprawdzającego ich świadomość. Jednym ze skutecznych działań, zwiększających świadomość to stworzenie pozytywnej reklamy, np. kampanii reklamowej, w której chociażby opinia dziennikarzy na temat naszej usługi/produktu jest bardziej wiarygodna niż ta zamieszczona w bezpośredniej reklamie. W efekcie końcowym zależy nam na zbudowaniu szerszego poziomu dotarcia treści oraz sprawdzenia, ile osób zareagowało na nią w mediach społecznościowych.
2. Stwórz zainteresowanie
W przypadku branży PR, gdy chcemy zbudować skuteczne zainteresowanie należy pamiętać, że jeżeli będziemy komunikować tak samo i nasz przekaz niczym nie będzie wyróżniony – wówczas szanse na to, że zostaniemy dostrzeżeni – maleją. W takiej sytuacji trzeba pomyśleć, co należałoby uczynić, aby uczynić komunikat bardziej interesującym. Wiadomo, że najlepiej sprzedawane są rzeczy kontrowersyjne, nowe lub zaskakujące. Warto pomyśleć o napisaniu informacji prasowej, uwzględniając ciekawe aspekty historii naszej marki / produktu, ponadto trzeba dopasować przekaz do różnego typu mediów. W tym przypadku za priorytet uznać można przedstawienie historii, zatem komunikat prasowy nie może brzmieć jak reklama naszej firmy. Przede wszystkim uważajmy na takie historie, mogące sprawiać wrażenie, że nasz przekaz nie zostanie pozytywnie odebrany.
3. Fotografie
Użycie unikatowej i odpowiedniej fotografii to jeden z elementów budowania pozytywnego wizerunku marki, zawsze zwiększającego szansę na przyciągnięcie i zwrócenie uwagi czytelników. Na interesujący obraz składa się wiele czynników: tło, ludzie, rekwizyty, oświetlenie, kąt uchwycenia i „to coś”. Warto zapamiętać, to zadbanie o przesyłanie zdjęć w jak odpowiednim formacie (zazwyczaj „jpeg”) i jak najwyższej jakości. Ponadto zdjęcie powinno być należycie podpisane, zgodnie ze standardami podpisywania fotografii, tak by uzyskać lepszą pozycję w sieci.
4. Inspiruj innych
Inspirowanie jest czymś, co pozwala zdobyć uwagę klientów i sprawić, żeby bardziej wzbudzić u nich zaangażowanie. Budując wizerunek jako osoba działająca w branży PR, trzeba podsuwać kreatywne pomysły swoim obserwatorom i sprawić, by sam zaczęli poszukiwać nowych rozwiązań. Zaangażowanie klienta w social media może uczynić sukces, gdy pozyskamy go dla firmy – a to już tylko jeden krok do promocji marki. Skuteczne działania powinny zostać przeprowadzone w taki sposób, aby oprócz pracowników, również klienci poczuli dumę i utożsamiali się ze światem przeżyć marki.
5. Bądź na bieżąco
Monitoring przeprowadzany na bieżąco przez osobę odpowiedzialną za PR to niezwykle istotny element układanki, jeżeli chcemy prowadzić skuteczne działania wizerunkowe. Pozwoli nam to uchwycić aspekty odnoszące nieefektywne działania podczas tworzenia kampanii. Wówczas w porę będziemy mogli poprawić skuteczność prowadzonych działań. Systemy monitorowania mediów pozwalają na zbieranie i analizowanie danych, ponadto są wsparciem w prowadzonej przez nas analizie. Z takich raportów możemy uzyskać wiedzę m. in. o informacjach pisanych o konkurencji, udziałach w internetowych dyskusjach czy odwiedzinach archiwum publikacji o marce.
6. Twórz raporty podsumowań
Dobrą praktyką w pracy dla osoby funkcjonującej w Public Relations, podczas budowania wizerunku jakiejkolwiek marki jest analiza realizowanych celów. Warto przemyśleć, co wykonaliśmy dobrze, a jakie elementy jeszcze można by na przyszłość poprawić. Przemyślmy, a następnie zrezygnujmy z narzędzi, nie przynoszących efektów mimo włożonego zbyt dużego wysiłku. Ocena skuteczności naszych działań PR będzie możliwa tylko i wyłącznie, gdy przeprowadzimy analizę sytuacji wyjściowej, a plan działania zostanie starannie przygotowany.
Realizując działania PR, trzeba postawić na dokładną analizę, w skład której wchodzą: warunki wyjściowe, grupa docelowa, działania realizowane na bieżąco i efekty końcowe. Należy zapamiętać by zawsze słuchać, co mają do powiedzenia grupy docelowe, po to, aby utrzymywać i budować z nimi długotrwałe relacje.
Źródła:
https://www.marketingdonut.co.uk/pr/essential-guide-to-effective-pr